Términos, privacidad y reembolsos
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
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Términos y condiciones
1. Qué es LegalLab. LegalLab by Imperium es una plataforma digital que conecta a usuarios con abogados idóneos en Panamá para consultas y servicios legales puntuales, exclusivamente de derecho panameño. LegalLab no es un bufete de abogados: es la plataforma que organiza el proceso: el servicio profesional lo presta el abogado asignado a cada caso.
2. Modelo 100% prepagado. Todos los servicios de LegalLab —consultas por hora, productos de precio fijo y suscripciones de oficina virtual— se pagan por adelantado, antes de que el abogado inicie el trabajo o se confirme la cita. No se presta ningún servicio sin el pago previo confirmado.
3. Alcance del servicio. Cada consulta o producto tiene un alcance definido y comunicado antes del pago. Si tu caso requiere trabajo adicional más allá de lo contratado, el abogado te presentará una cotización aparte antes de continuar — nunca se cobra de más sin autorización previa.
4. No hay relación abogado-cliente hasta el pago. Navegar el sitio y leer el contenido informativo no crea una relación abogado-cliente. Esta se establece únicamente al completar el pago de un servicio y quedar asignado a un abogado idóneo.
5. Confidencialidad. Toda comunicación entre el cliente y el abogado asignado está protegida por el secreto profesional conforme a la legislación panameña.
6. Limitación de responsabilidad. LegalLab facilita el acceso a servicios legales, pero no garantiza resultados específicos en ningún proceso. La responsabilidad profesional por la asesoría prestada corresponde al abogado idóneo que atiende cada caso.
7. Modificaciones. LegalLab puede actualizar estos términos en cualquier momento; los cambios aplican desde su publicación en este sitio.
8. Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.
Política de privacidad
Tratamos tu información personal conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá.
- Qué datos recopilamos: nombre, correo electrónico, la información de tu caso que nos compartas y los documentos que subas para tu servicio. Los datos de pago los procesa Tilopay directamente — LegalLab no almacena números de tarjeta.
- Para qué los usamos: gestionar tu solicitud, asignarte al abogado correspondiente, procesar el pago y darte seguimiento a tu servicio.
- Con quién los compartimos: únicamente con el abogado asignado a tu caso y los proveedores necesarios para operar la plataforma (procesador de pagos, sistema de agenda). No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de mercadeo.
- Tus derechos: puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a través de los canales de contacto de este sitio.
- Seguridad: aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible.
Política de reembolso y reagendamiento
Todos los servicios de LegalLab son prepagados y no reembolsables, sin excepción. Al completar tu pago, aceptas expresamente esta política.
No ofrecemos reembolsos totales ni parciales bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a: cambio de opinión del cliente, cancelación de la cita por parte del cliente, no presentarse a la consulta agendada, o insatisfacción con el resultado de la asesoría.
Reagendamiento de consultas. Puedes reagendar tu cita usando el enlace "Reschedule" de tu correo de confirmación, siempre que lo hagas con al menos 24 horas de anticipación a la hora programada.
Si no te presentas a tu cita, o la cancelas con menos de 24 horas de anticipación, la consulta se considera utilizada — no da derecho a reembolso ni a un nuevo reagendamiento gratuito.
Los productos de precio fijo (cartas, revisión de contratos, trámites y demás) inician su proceso apenas se confirma el pago. Una vez iniciado el trabajo por el abogado, tampoco aplica reembolso.